Les réponses en clair.

Non, ce n'est pas obligatoire. ScanLead tourne dans votre navigateur (Safari, Chrome, Brave, Edge) : vous ouvrez scanlead.io depuis votre smartphone, vous vous connectez, et vous scannez. Vous préférez une appli ? ScanLead est aussi sur l'App Store et Google Play. Astuce : sans appli, ajoutez la page à votre écran d'accueil iOS ou Android pour un lancement en un tap.

ScanLead lit les QR codes qui contiennent une vCard, une MeCard ou un JSON de contact, et reprend le nom d'un lien de profil LinkedIn. Certains badges ne portent qu'un numéro, lisible seulement par le lecteur de l'organisateur : dans ce cas, photographiez la carte de visite ou saisissez le contact à la main.

En partie. Ouvrez ScanLead tant que vous avez du réseau. Si la connexion tombe ensuite, le scan du QR code d'un badge et la saisie manuelle continuent de marcher : le contact est gardé sur le téléphone et envoyé dès que la connexion revient. La lecture d'une carte de visite photographiée demande une connexion ; sans réseau, saisissez le contact à la main.

Oui. Le moteur reconnaît les alphabets latin, grec, cyrillique, chinois, japonais et coréen. Les emails, numéros de téléphone et URL sont détectés indépendamment de la langue.

Exportez vos leads en CSV ou Excel depuis un événement ou Tous les leads. L'API v1 et les webhooks (lead.created, lead.updated) permettent aussi de relier un CRM, par exemple HubSpot ou Salesforce, via un outil comme Make ou Zapier : ce ne sont pas des intégrations natives. CRMlead reçoit vos contacts automatiquement, avec le même Compte Lead, dans toutes les formules.

Bien sûr. Vous ouvrez la fiche depuis la liste, vous éditez nom, entreprise, email, statut, notes. Les modifications sont horodatées.

Oui. Aucune carte bancaire, aucun abonnement : toutes les fonctions sont incluses pour chaque espace, sans limite mensuelle de cartes ni de membres.

Non. Badges, cartes de visite et saisies manuelles sont illimités, et vous invitez autant de collègues que nécessaire dans Paramètres, Équipe.

Il n'est plus renouvelé ni facturé. Vous gardez tout : leads, événements, équipe. Pour une facture déjà émise, écrivez à support@scanlead.io.

Autant que nécessaire. Chaque membre a son propre accès, ses propres scans, et voit le pipeline commun de l'équipe. Invitez vos collègues depuis Paramètres, Équipe.

Depuis Settings > Team, vous tapez son email, vous choisissez son rôle (Owner, Admin, Member), il reçoit un lien d'invitation. Il crée son mot de passe et rejoint le workspace.

Oui, depuis Settings > Account > Security. Vous pouvez aussi cliquer « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et recevoir un lien de reset par email.

Depuis Settings > Account > Delete account. La suppression est effective immédiatement : votre compte, vos workspaces, vos leads. Aucune récupération possible après confirmation. Pensez à exporter vos leads avant.

Les leads sont dans une base Postgres chez Neon, région Europe (Francfort). Les comptes (connexion) sont gérés par le Compte Lead (ERPlead), commun aux applications Lead. Chaque jour, une copie complète et chiffrée de la base est enregistrée dans un stockage privé séparé chez Neon (Francfort) ; chaque copie est effacée au bout de 30 jours.

Oui. Politique de confidentialité claire, droit à l'export, droit à l'effacement, aucune revente de données. Le contrat de sous-traitance (DPA) est disponible sur demande depuis la page support.

Non. Jamais. Aucun de vos contacts, aucune de vos notes, aucune de vos photos de cartes ne servent à entraîner un modèle. L'OCR tourne sur un moteur dédié qui n'apprend pas de vos données.

Export CSV et Excel complet, disponible en un clic depuis chaque événement. Vous récupérez contacts, statuts, notes, historique. Rien n'est verrouillé chez nous.

Safari iOS 15+, Chrome Android et desktop, Brave, Edge, Firefox 100+. La caméra pour scanner les QR nécessite HTTPS et l'autorisation caméra du navigateur (demandée au premier scan).

Oui, pour tous les espaces : clés d'API, webhooks signés, documentation OpenAPI.

Oui, pour tous les espaces. Événements : lead.created et lead.updated, avec un payload JSON signé pour vérifier l'origine.

Sur devis, pour les organisateurs de salons qui veulent proposer ScanLead sous leur marque à leurs exposants. Écrivez-nous depuis la page support.