Les réponses en clair.

Non. Scanlead tourne dans votre navigateur (Safari, Chrome, Brave, Edge). Vous ouvrez scanlead.io depuis votre smartphone, vous vous connectez, et vous scannez. Aucun store, aucune mise à jour à gérer. Astuce : ajoutez la page à votre écran d'accueil iOS ou Android pour un lancement en un tap.

Scanlead lit tous les QR codes qui encodent une vCard, un JSON de contact, ou une URL de profil. Les grands salons (Web Summit, Hannover Messe, Farnborough, etc.) utilisent tous ces formats standards. Si le badge est illisible ou vide, vous basculez en mode OCR (photo de la carte) ou saisie manuelle en un tap.

Oui. Les scans se stockent localement dans votre navigateur et se synchronisent dès que la connexion revient. Vous pouvez capturer 50 leads d'affilée sans signal, ils remontent tous d'un coup à la fin.

Oui. Le moteur reconnaît les alphabets latin, grec, cyrillique, chinois, japonais et coréen. Les emails, numéros de téléphone et URL sont détectés indépendamment de la langue.

Sur le plan Pro+, vous connectez votre CRM en OAuth depuis Settings, puis chaque lead est poussé automatiquement à la création (avec l'événement, le statut, les notes). Sur Free et Pro, vous exportez en CSV ou Excel depuis la page de l'événement, puis vous importez dans votre CRM.

Bien sûr. Vous ouvrez la fiche depuis la liste, vous éditez nom, entreprise, email, statut, notes. Les modifications sont horodatées.

Oui. Aucune carte demandée, aucun essai piégé. 25 scans par mois, export CSV, historique 30 jours. Vous passez au plan supérieur uniquement le jour où vous en avez vraiment besoin.

Toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay et virement SEPA. Le paiement passe par Stripe, notre prestataire (PCI DSS niveau 1).

Le prix affiché est HT. La TVA est appliquée automatiquement selon votre pays et votre statut (particulier ou entreprise avec numéro TVA intracom valide). Vous téléchargez vos factures officielles depuis Settings > Billing à tout moment.

Oui, en un clic depuis Settings > Billing. Aucune pénalité, aucun engagement. Vous gardez l'accès à votre plan payant jusqu'à la fin de la période déjà facturée, puis vous basculez automatiquement en Free.

L'app vous propose un upgrade en 30 secondes. Aucun lead n'est perdu : vos scans déjà capturés restent visibles et exportables. Seule la capture d'un nouveau lead demande de passer sur Pro.

Jusqu'à 5 utilisateurs par workspace sur Pro+. Chaque membre a son propre login, ses propres scans, et voit le pipeline commun de l'équipe. Besoin de plus de 5 sièges ? Écrivez-nous depuis la page support, on ouvre un plan Team sur mesure.

Depuis Settings > Team, vous tapez son email, vous choisissez son rôle (Owner, Admin, Member), il reçoit un lien d'invitation. Il crée son mot de passe et rejoint le workspace en 20 secondes.

Oui, depuis Settings > Account > Security. Vous pouvez aussi cliquer « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et recevoir un lien de reset par email.

Depuis Settings > Account > Delete account. La suppression est effective immédiatement : votre compte, vos workspaces, vos leads, vos factures. Aucune récupération possible après confirmation. Si vous voulez juste faire une pause sans perdre vos données, il suffit d'annuler l'abonnement : vous passez en Free et vos leads restent accessibles.

Base Postgres chez Supabase, région Europe (Francfort). Aucun transfert vers les USA. Sauvegardes quotidiennes automatiques, chiffrées, conservées 30 jours.

Oui. Politique de confidentialité claire, droit à l'export, droit à l'effacement, aucune revente de données. Le contrat de sous-traitance (DPA) est disponible sur demande depuis la page support.

Non. Jamais. Aucun de vos contacts, aucune de vos notes, aucune de vos photos de cartes ne servent à entraîner un modèle. L'OCR tourne sur un moteur dédié qui n'apprend pas de vos données.

Export CSV et Excel complet, disponible en un clic depuis chaque événement. Vous récupérez contacts, statuts, notes, historique. Rien n'est verrouillé chez nous.

Safari iOS 15+, Chrome Android et desktop, Brave, Edge, Firefox 100+. La caméra pour scanner les QR nécessite HTTPS et l'autorisation caméra du navigateur (demandée au premier scan).

Oui, sur Pro+. REST classique, authentification par token, endpoints leads, événements, exports. Doc disponible depuis Settings > API.

Oui sur Pro+. Événements : lead.created, lead.updated, event.closed. Payload JSON signé HMAC pour vérifier l'origine.

Sur devis, pour les organisateurs de salons qui veulent proposer Scanlead sous leur marque à leurs exposants. Écrivez-nous depuis la page support.