SOPORTE
Una pregunta, un error, una idea. Escríbanos. Una persona lee cada mensaje y responde por email en días laborables.
Cuanto más contexto aporte, más rápida llega la respuesta.
Respuesta por email en días laborables, en francés, alemán, inglés o italiano.
Muchas preguntas ya tienen respuesta en las FAQ.
Indique en su mensaje el dispositivo que usa (iPhone, Android o navegador), la feria afectada y lo que hizo justo antes del problema. Una captura de pantalla casi siempre ayuda. Para una pregunta de facturación, indique la dirección de correo de la cuenta y su plan (Free, Pro o Pro+).
Un badge no se lee. El código QR del badge debe contener los datos del visitante (vCard o MECARD). Si solo contiene un número, únicamente el lector del organizador puede leerlo: fotografíe mejor la tarjeta de visita.
Faltan contactos en otro dispositivo. Un contacto registrado sin red se queda en el teléfono hasta que vuelve la conexión y luego se sincroniza. Abra la app en ese teléfono con conexión y la sincronización se hace sola.
Añadir a un compañero. Con Pro+, hasta cinco personas comparten el mismo espacio de trabajo. El código de invitación está en Ajustes, Equipo.
Eliminar su cuenta. En la página Eliminar mi cuenta puede solicitar la eliminación de la cuenta y de sus datos.