PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que los expositores nos preguntan antes de empezar y durante sus primeros tres salones.
No. Scanlead funciona en su navegador (Safari, Chrome, Brave, Edge). Abra scanlead.io desde su smartphone, inicie sesión y empiece a escanear. Sin tienda, sin actualizaciones. Consejo: añada la página a su pantalla de inicio para abrirla con un tap.
Scanlead lee los códigos QR que contienen una vCard, una MeCard o un JSON de contacto, y toma el nombre de un enlace de perfil de LinkedIn. Algunos badges solo llevan un número que únicamente el lector del organizador puede leer: en ese caso, fotografíe la tarjeta de visita o introduzca el contacto a mano.
En parte. Abra Scanlead mientras tenga conexión. Si después se corta, el escaneo del código QR del badge y la entrada manual siguen funcionando: el contacto se guarda en el teléfono y se envía en cuanto vuelve la conexión. La lectura de una tarjeta de visita fotografiada requiere conexión; sin red, introduzca el contacto a mano.
Sí. El motor reconoce caracteres latinos, griegos, cirílicos, chinos, japoneses y coreanos. Los emails, números de teléfono y URLs se detectan independientemente del idioma.
En todos los planes puede exportar leads en CSV o Excel desde un evento o desde Todos los leads. En Pro y Pro+, la API v1 y los webhooks (lead.created, lead.updated) permiten conectar un CRM como HubSpot o Salesforce mediante una herramienta como Make o Zapier; no son integraciones nativas. CRMlead tiene una conexión directa mediante OAuth.
Por supuesto. Abra el registro desde la lista y edite nombre, empresa, email, estado, notas. Los cambios quedan registrados con fecha y hora.
Sí. Sin tarjeta bancaria. Free incluye 50 tarjetas de visita al mes, incluidos badges, tarjetas escaneadas y entradas manuales, y exportación CSV y Excel. Actualice solo cuando realmente lo necesite.
Todas las tarjetas principales (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay y transferencia SEPA. El pago lo gestiona Stripe (PCI DSS Nivel 1).
El precio mostrado es sin IVA. El IVA se aplica automáticamente según su país y condición. Descargue sus facturas oficiales desde Settings > Billing en cualquier momento.
Sí, con un clic desde Settings > Billing. Sin penalización, sin compromiso. Conserva el acceso a su plan de pago hasta el final del período ya facturado y luego pasa automáticamente a Free.
La app propone una actualización. Ningún lead se pierde: sus escaneos ya capturados siguen visibles y exportables. Solo capturar un nuevo lead requiere pasar a Pro.
Hasta 5 usuarios por workspace en Pro+. Cada miembro tiene su propio login, sus propios escaneos y ve el pipeline compartido del equipo. ¿Necesita más de 5 plazas? Escríbanos desde la página de soporte.
Desde Settings > Team, introduzca su email, elija su rol (Owner, Admin, Member) y recibirá un enlace de invitación. Crea su contraseña y se une al workspace.
Sí, desde Settings > Account > Security. También puede hacer clic en 'Contraseña olvidada' en la página de inicio de sesión y recibir un enlace de restablecimiento por email.
Desde Settings > Account > Delete account. La eliminación es inmediata: cuenta, workspaces, leads, facturas. Sin recuperación tras la confirmación. Para una pausa sin perder datos, cancele la suscripción: pasa a Free y sus leads siguen accesibles.
Los leads están en una base de datos Postgres. Las cuentas (inicio de sesión) las gestiona Supabase, región Europa (París). Cada día se guarda una copia completa de la base en un almacenamiento privado de Supabase (París); cada copia se elimina a los 30 días.
Sí. Política de privacidad clara, derecho a exportar, derecho a borrar, sin reventa de datos. El contrato de tratamiento de datos (DPA) está disponible previa solicitud desde la página de soporte.
No. Nunca. Ninguno de sus contactos, notas ni fotos de tarjetas se usa para entrenar ningún modelo. El OCR funciona en un motor dedicado que no aprende de sus datos.
Exportación completa en CSV y Excel, disponible con un clic desde cada evento. Obtiene contactos, estados, notas, historial. Nada queda bloqueado.
Safari iOS 15+, Chrome Android y escritorio, Brave, Edge, Firefox 100+. La cámara para el escaneo QR requiere HTTPS y el permiso de cámara del navegador (solicitado en el primer escaneo).
Sí, en los planes Pro y Pro+: claves API, webhooks firmados y documentación OpenAPI.
Sí, en los planes Pro y Pro+. Eventos: lead.created y lead.updated, con payload JSON firmado para verificar el origen.
Bajo presupuesto, para organizadores de ferias que quieran ofrecer Scanlead bajo su marca. Escríbanos desde la página de soporte.